FBA订单地址模糊收货人相似

Jeremys · 发表于 2021-12-14 20:43:56

请问又没有大佬可以帮我分析下。

有个产品滞销的那种今天FBA突然卖到断货。

查看了几个付款完成的地址很模糊。联系人相似。

有开了CASE问客服。客服说无法帮我们查询这些订单是否正常？

请问这是什么情况？有没有关系

Jeremys · 发表于 2021-12-14 20:46:31

Jeremys · 发表于 2021-12-14 20:47:37

追风汉子 · 发表于 2021-12-15 09:31:08

那是不是企业买家？或者普通买家也有可能买多的，这个现在无法判断他是不是好人，因为没法拒绝他购买，也没办法拉黑他，如果其他产品不想人家买多买断货，可以编辑产品里设置最大购买数量。

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-12-15 09:43:22

这个在没有确定是否是恶意下单份前

你只能按照正常的平台发货流程发货，防止违反平台的规则。

也有可能是有的卖家在做test buy。

你既然已经有所怀疑了，那就做好拍照、产品称重、物流渠道记录等保护自身权益的事

如果对方一旦退货，及时沟通，确定恶意下单后，向平台发起投诉

Jeremys · 发表于 2021-12-15 11:10:48

追风汉子发表于 2021-12-15 09:31
那是不是企业买家？或者普通买家也有可能买多的，这个现在无法判断他是不是好人，因为没法拒绝他购买，也没 ...

不是企业买家。我也不懂。客服说没办法查。我也问了其他人，说FBA的就不用管他

Jeremys · 发表于 2021-12-15 11:12:42

创蓝二哥哥发表于 2021-12-15 09:43
这个在没有确定是否是恶意下单份前

你只能按照正常的平台发货流程发货，防止违反平台的规则。

如果是FBA，我有哪些证据可以留？

蓝图设计 · 发表于 2021-12-15 11:23:48

刷店撸货的吧

Jeremys · 发表于 2021-12-15 11:39:24

蓝图设计发表于 2021-12-15 11:23
刷店撸货的吧

是扫货的意思吗？