关于Buybox被amazon更换

Garrett Y.

各位大卖，
我遇到了buybox的问题，产品从原先的“add to cart”，在两天前变成了“see all buying options”，影响了我很大的销量。这个产品是我个人品牌的产品而且全网只有我一个卖家。我试着联系了客服，但是回复了关于buybox很官方的回答，说亚马逊不能给予更多的解释。各位有人遇到过这个问题吗？如果有是如何解决的呢？谢谢大家

Garrett

蓝宝

这是没了购物车。
楼主看下有没有被跟卖或者是这段时间内大幅度修改过价格。

关于购物车的具体影响因素，可以看下这篇帖子，对应一下情况
//www.88bfru.com/thread-6820-1-1.html

我叫小可爱

不带赚发了啊一个卖家啊

Garrett Y.

蓝宝 发表于 2020-11-2 09:32
这是没了购物车。
楼主看下有没有被跟卖或者是这段时间内大幅度修改过价格。

篮宝，
首先没有跟卖，因为产品是自己生产的
没有近期大幅更改过价格
还会有其他原因吗？

Garrett Y.

我叫小可爱 发表于 2020-11-2 09:32
不带赚发了啊一个卖家啊

什么意思？

蓝宝

Garrett Y. 发表于 2020-11-2 10:04
篮宝，
首先没有跟卖，因为产品是自己生产的
没有近期大幅更改过价格

可以看下复制给你的那个帖子哈，对应一下是哪条导致购物车没了。

哪些变量影响到 buy box

影响力较大的变量
1. 配送：亚马逊将通过亚马逊自身配送（FBA）的商品的运送时间，准时送达，以及存货数据评分满分。运用FBA将大大增加卖家获得BuyBox 的几率。
2. 落地价格：落地价格是卖家将产品运送给亚马逊是收取的价格（包含运费以及税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留BuyBox的位置。
3. 卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个完美完成的订单将奖励给卖家100分。如果通过一些另加的服务，亚马逊将奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。
4. 运送时间：运送时间可以说是非常重要的因素，准时的送达对于能否获得BuyBox非常重要。亚马逊运送时间分为：0-2天，3-7天，8-13天，及14天。

中等影响力的变量
1. 订单错误率：简称ODR，由三个因素组成：差评率，A-Z投诉保证率，以及服务拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期以及32天122天的长期。在过去17天的订单不计入内。不论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家成为BuyBox卖家的机会。
2. 评价分数：买家评分，新的评分影响更大。
3. 运送历史：运送相关分数包括准时送达，迟到送达率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天以及90天的范围内被计算。
4. 买家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到buy box 的赢得。在24小时之内回复90%以上的买家问题，才有机会进入buy box。

影响力较低的变量
1. 买家评价个数
2. 存货深度以及销售数量
3. 取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响BuyBox的赢取

我叫小可爱

全网只有一个卖家大家都没有看到吗

Garrett Y.

我叫小可爱 发表于 2020-11-2 10:40
全网只有一个卖家大家都没有看到吗

是的嘛，不知道有没有人遇到过同样的问题

Garrett Y.

chuanglan8888 发表于 2020-11-2 10:20
是没了购物车嘛

是的，我是唯一卖家，但是listing里没有直接显示add to cart

Garrett Y.

chuanglan8888 发表于 2020-11-2 10:50
您发我看看

私信不了，这里发你