Return Request Not In Policy

表哥别开枪

今天收到一个return，已经显示not in policy。这个大家 一般怎么处理呢。如果是我的过错，我一般会退钱给买家的，因为感觉不能这样做生意啊。但是如果是买家自己的原因呢？ 如果拒绝，他去留差评，给你个1星的review怎么办啊？