客户没在我们店里买东西，但是却留了VP的review，怎么回事尼？

Rachel0408

美国站有一个客户来了一个差评，根据以往的方式我们可以找到相应客户订单号，可是最近有些却不可以。翻查了好几次，可是却没办法找到客户的订单号。
请问这个带有VP标志的review是怎么来的，可以删除掉吗？

CAROLEXU

有被跟卖吗？

想卖杯具

CAROLEXU 发表于 2017-5-19 17:34
有被跟卖吗？

被跟卖了评论会留在自己的产品里？

Shahuan

想卖杯具 发表于 2017-5-19 17:43
被跟卖了评论会留在自己的产品里？

会留在自己的产品里的

BQoolCN

会噢 review 是跟着产品的，不是跟帐号的。 跟卖的评论也会在。

想卖杯具

Shahuan 发表于 2017-5-19 17:48
会留在自己的产品里的

感觉这是在背锅。。。
虽然同样产品，但不是每家的质量都一样，还有服务那些。。。

客服易

以下情况或许匹配不到相关Order ID：
（1）没有购买标记 verify purchase（VP真实购买标记），确实没有购买过订单;
（2）时间太长，没翻出来；
（3）cancel、pending的非正常订单；
（4）跟卖的ASIN；
（5）你的ASIN被别人跟卖了，并且在他人店铺中产生了订单，留了差评，一样会显示verify purchase，这种情况也可能无法找出。

一般您这种情况都应该是第二种太久了翻不出来。

建议参考下这个贴子：//www.88bfru.com/thread-60501-1-1.html