菜鸟提问！关于退货退款

大桔 · 发表于 2021-11-29 14:53:58

问：比如客户购买一个产品后说有很大气味要我们退款。我们是直接给他退款好还是让他找亚马逊去退货退款好呢？这两者有什么不一样吗

Taylorrrr · 发表于 2021-11-29 14:58:05

差别就是自己退有可能对方不退货还拿两份退款

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-11-29 15:00:23

我记得卖家是可以要求亚马逊仓库直接将退回的库存发还。

这样可以检查物品的质量什么的。

如果买家发出退货要求，亚马逊会发送通知邮件给卖家。请记住保留邮件并记录退款

喵星崽 · 发表于 2021-11-29 15:00:37

主动和被动还是让客户自己申请退货