亚马逊欧洲站自提货件费用

K楠

亚马逊欧洲站自提货件（小包裹）接受费用24小时后，由于海外仓原因货件无法派送，如何申请让亚马逊将已经支出的自提费用归还（有开case联系亚马逊客服但是客服说超过24小时无法申请退款，之后客服说费用已经给了UPS让自行联系UPS，但是UPS并没有收到钱，两方在踢皮球）
大家是否有遇到过这种情况，是否成功将钱退回？
（我了解的北美只要货件不用，是完全可以退回的无论接受费用多久，郁闷欧洲为什么不行）
求救700多欧自提费用file:///C:\Users\wimius\AppData\Local\Temp\SGPicFaceTpBq\22540\1CE7968E.png
file:///C:\Users\wimius\AppData\Local\Temp\SGPicFaceTpBq\22540\1CE59D8D.png