求助!!

wenziya · 发表于 2021-7-9 10:01:43

我做的产品是多变体的，有不同图案以及相对应的多个尺寸，我在填写表格是color_name这一列填写的是A01，在初次已经后期对表格修改的上传都没有任何问题，尺寸都是放在对应颜色下面的，但是这两天，买家前台我的Color_name变成了其他的颜色，比如有小中大三个尺码，小和中对应的Color_name 是A01,而大码变成了red,然后分开了，但是我的表格没有修改过

跨境人6年 · 发表于 2021-7-9 10:10:58

用表格再刷一下吧，实在不行就找客服修复了

wenziya · 发表于 2021-7-9 10:16:53

跨境人6年发表于 2021-7-9 10:10
用表格再刷一下吧，实在不行就找客服修复了

表格上传了很多遍，还是没有用，客服回复说查看了一下，小和中码对应的Color_name是A01,但是大码是red

跨境人6年 · 发表于 2021-7-9 10:32:35

你在后台里面看到大码是对应red？客服都说你大码对应red的，你检查一下后台编辑一下，如果显示是A10的话，你就告诉客服你后台明明是A10，为什么你说是red

wenziya · 发表于 2021-7-9 10:41:16

跨境人6年发表于 2021-7-9 10:32
你在后台里面看到大码是对应red？客服都说你大码对应red的，你检查一下后台编辑一下，如果显示是A10的话， ...

后台和表格里都是A01,但是亚马逊客服回复说我大码的color_name显示的是red