已发货，客人要求取消订单或者退货怎么办？

Ms.Zeng曾

自发货，商品已发出，拦截不回来，客人急需觉得时间太长【但是如果按照亚马逊预计送达时间。我们完全是不超时的，我们已经比预计提前一个礼拜发出了】想取消订单或者申请退货怎么办？是不是只能同意取消订单然后退款给对方，但是后面货还是会送到客人收手里，请问大家这种情况如何处理，非常感谢了~