海外仓1000多个换标后货丢失80多个，怎样处理合适？

Franklinzeng · 发表于 2021-1-26 15:26:41

电商盟友们：海外仓1000多个产品换标后，货丢失80多个，接换标商说“我们收货产品都换标完了就这么多，可能FBA发货少数”，大家说怎么处理好？

Franklinzeng · 发表于 2021-1-26 15:44:31

lillian 龙发表于 2021-1-26 15:37
你可以查亚马逊发出的每个物流单号所对应的SKU已经数量分别是多少，看看每单是不是签收地址就是这个换标商 ...

UPS 数量海外仓己如实收货，但是服务商说“己收到货都换标完成了，就这么多，不愿帮我们去查实数量，很无语。

Franklinzeng · 发表于 2021-1-26 15:54:03

仓事无忧-陈发表于 2021-1-26 15:47
核对跟踪单号确实存在亚马逊少送货的情况，有时候一个包裹都有漏件情况出现，亚马逊仓也不是万能的总有 ...

亚马逊丢失部已经赔偿了的，海外仓接收了货，换标后货少了，而换标服务商不愿帮忙查询跟进。

Franklinzeng · 发表于 2021-1-26 16:03:44

仓事无忧-陈发表于 2021-1-26 15:56
那这个应该先告诉清点了多少数量，再换标的，如果是确认了数量换标少了那就是海外仓的责任，这个要他们索 ...

责任很明显，我一再要服务商接收清点数，而服务商没有要仓库做这个点数接收工作，没有提供数量给我们，最后换标了就说”我们收到就这么多货都换标完成“，很赖皮不负责任做法。

Jerry. · 发表于 2021-1-26 16:32:47

有需要海外仓可以找我哦，服务好时效快，价格碾压同行

邮立达JK.Wang · 发表于 2021-1-26 17:14:32

海外仓很多合作的，根本不是自己的，都是租的，平常没事，但是出现异常情况，肯定推诿扯皮，选择很重要，你也无法追责，不付钱直接扣货，只能自认倒霉吧。下次擦亮眼睛

Franklinzeng · 发表于 2021-1-26 17:25:34

邮立达JK.Wang 发表于 2021-1-26 17:14
海外仓很多合作的，根本不是自己的，都是租的，平常没事，但是出现异常情况，肯定推诿扯皮，选择很重要，你 ...

这样海外仓公司太不负责任的服务了

邮立达JK.Wang · 发表于 2021-1-26 17:39:36

Franklinzeng 发表于 2021-1-26 17:25
这样海外仓公司不负责任的服务，现在信息时代，必然会受到应有的惩罚。

哎，货先拿出来，货安全是第一，然后在曝光什么的

蓝星博johnny · 发表于 2021-1-27 13:28:22

说不定再过一个月就会蹦出来，这种事很常见，海外仓仓库人员肯定是把几十件货忘了放哪了，只有一清仓库就会出来。

请回答1988 · 发表于 2021-1-27 14:02:13

这种事后追究谁的责任很难的，基本要事先说好，咨询一下他们操作步骤；
海外仓如果先清点之后告知客户具体数量然后再换标，这种后期发货发现少件的，都是会赔偿的；
如果是那种所有包裹到齐之后统一操作，清点，换标，打包一起做，这种少件的基本是不认的，会以实际清点数量为准；
我想在合作之前应该都会说清楚的，毕竟在这种环境生存下来的海外仓都是有一定规模和客户量的；
亚马逊数据也不是百分之百准确，多件的情况也是常有的；
谁对谁错，都是要在合作之前将事情将明白了，责任划分清楚了，事后就没有这么多的麻烦事；