您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 码与您尝试发布的商品不匹配—修改brand遇到的

hey~mandy · 发表于 2020-12-24 16:20:40

7654321 发表于 2020-12-24 16:07
upc被识别到不是正规的，我的也是啊。只有准备图片找客服改

那准备的这个图片有什么要注意的吗？是产品图片和包装图都要吧？新的brand名字是能直接贴上去吗？还是说需要永久印上去的那种啊？

林林林0208 · 发表于 2020-12-24 16:21:05

修改品牌名报错可以先彻底删除商品，重新用模板上传就可以更改过来了。
开case客服告知可以修改过来的操作，就是比较麻烦，不过是可以成功修改品牌的。
具体操作方式可以开case问下~

hey~mandy · 发表于 2020-12-24 16:23:13

娜娜子的生活发表于 2020-12-24 15:57
找客服帮忙吧不太好整

客服回复也是不专业的，有的感觉不是很懂

hey~mandy · 发表于 2020-12-24 16:41:23

创蓝二哥哥发表于 2020-12-24 15:35
修改品牌名可以提供相应的资料找客服试试，一般需要提供印有品牌的产品图和包装图

另外，咨询一下，新的brand名字是能直接贴上去吗？还是说需要永久印上去的那种啊？

hey~mandy · 发表于 2020-12-24 16:42:49

林林林0208 发表于 2020-12-24 16:21
修改品牌名报错可以先彻底删除商品，重新用模板上传就可以更改过来了。
开case客服告知可以修改过来的操作 ...

都是正常在售的商品，不能去删除的。只能是找客服了

Chyer · 发表于 2020-12-31 14:26:21

请问楼主解决了吗？我也遇到这个问题了

hey~mandy · 发表于 2020-12-31 19:13:24

林林林0208 发表于 2020-12-24 16:21
修改品牌名报错可以先彻底删除商品，重新用模板上传就可以更改过来了。
开case客服告知可以修改过来的操作 ...

你好，我有在管理库存那里删除了商品，过了24小时之后再用模板上传，还是报错，提示系统中的品牌名还是之前的，所以这个模板上传不成功。请问你用这种方式操作的时候有哪些特别要注意的吗？我看看我是不是遗漏了什么或者是哪里没有注意到导致的不成功。谢谢啦

hey~mandy · 发表于 2020-12-31 19:27:14

Chyer 发表于 2020-12-31 14:26
请问楼主解决了吗？我也遇到这个问题了

并没有。所以先忽略，按常规的方法去修改品牌名，有的成功，有的一直不成功，不成功的还在想办法。
感觉太艰难了，改个品牌名改得我怀疑人生，

hey~mandy · 发表于 2020-12-31 19:31:53

创蓝商务发表于 2020-12-24 15:36
自己修改不了的话，可以提供UPC和产品图片,包装图片等所需要信息给客服帮忙修改

你好，请问你知道开哪个路径的case才能联系上对应的客服吗？我现在能提供相关图片，但在后台开那些能修改case的路径（“商品、商品信息或库存”--“修复商品页面”），点开之后后面就提示说我这个信息是可以直接在listing编辑页面自己修改的，应该是指编辑权在我的手上，所以一直跳转不到能提供图片的那一步。我开其他的case，想让他们帮忙转到相关的团队，后面相关团队回复我说“根据最新的亚马逊详情页面政策，不再操作修改品牌请知悉。”
所以我现在也不知道用什么办法才能联系到对应的客服再通过提供图片去修改了。请问你知道怎么联系到他们吗？谢谢

hey~mandy · 发表于 2020-12-31 19:33:59

7654321 发表于 2020-12-24 16:07
upc被识别到不是正规的，我的也是啊。只有准备图片找客服改

你好，请问你知道开哪个路径的case才能联系上对应的客服吗？我现在能提供相关图片，但在后台开那些能修改case的路径（“商品、商品信息或库存”--“修复商品页面”），点开之后后面就提示说我这个信息是可以直接在listing编辑页面自己修改的，应该是指编辑权在我的手上，所以一直跳转不到能提供图片的那一步。我开其他的case，想让他们帮忙转到相关的团队，后面相关团队回复我说“根据最新的亚马逊详情页面政策，不再操作修改品牌请知悉。”
所以我现在也不知道用什么办法才能联系到对应的客服再通过提供图片去修改了。请问你知道怎么联系到他们吗？谢谢