listing被错误识别成外用护肤品

kyleliang

有个listing改了下价格结果被系统抓取为 外用护肤品 并且需要获得批准才能销售，现在listing被下架还不能编辑。但是这个产品根部不是护肤品，联系客服说可以先提交销售申请，可是提交了好几天收到的回复依然是已经提交审核需要2-3个工作日，过几天还是同样的邮件回复让我等。
请问各位大哥有没有人遇到类似问题 怎么解决。
谢谢

漠漠轻寒

那就再耐心等一等

蓝宝

多开几个case催催，这种情况也只能是联系亚马逊客服帮忙，实在不行的话再进行申诉吧。

FRR

重新开一个Case，跟客服说明这不是外用护肤品，提供图片和说明书

kyleliang

谢谢大家 今天有一个变体改过来了 其他还在等待中

deadlysword

kyleliang 发表于 2020-10-30 13:14
谢谢大家 今天有一个变体改过来了 其他还在等待中

兄弟你是过审核恢复的吗，还是找客服呢

bzy777

楼主，你是怎么审核过的，我这边提供了要求的资料，还是不行，求解，谢谢

kyleliang

bzy777 发表于 2021-3-20 22:47
楼主，你是怎么审核过的，我这边提供了要求的资料，还是不行，求解，谢谢

点申请销售 然后备注被错误分类 客服会改过来 但需要等