收到标题为Your Payment Was Declined?的邮件

小华 · 发表于 2015-10-8 08:40:27

大伙好，我于7号晚上申请从P卡转账到人民币银行账户，之后收到这样一封邮件，而且现在查看P卡账户，资金数额已经被转走了。我们现在也不知资金已经被转到什么地方了。请问什什么原因呢？有遇到这种情况的么？昨晚收到的邮件内容如下：

我们很遗憾地通知您您的信用卡/借记卡充值已被拒绝.
您的信用卡/借记卡未被扣除任何资金.以上金额只是暂时冻结并在几个工作日内自动解封.
您的支付请求被拒绝的原因与您的银行或信用卡发卡行无关而是根据Payoneer行政规章制度进行.如需了解Payoneer拒绝此申请的更多信息，请联系您原本需要支付的Payoneer帐户持有人.
如果您怀疑以上操作有误，请联系我们并发送邮件至payments@payoneer.com

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-10-9 09:42:03

您好，不好意思给您带来了这样的体验和担忧。
1.因为放假期间国内银行系统关闭，所以十一期间的转款会在8号受理（可以关注我们的官方微博、微信、博客，类似情况有提前通知）

2.那封邮件是一封没有表达清楚的系统邮件，请您见谅。收到这封邮件的朋友，资金都已经受理，并已经在8号转出，预计这几天会进入您的国内提现银行卡。

创蓝商务 · 发表于 2015-10-8 23:01:57

建议你联系你的客户经理，查明原因。

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-10-13 14:48:53

您好，您的钱收到了吗？
这边最新的反馈，近期的提现依旧是1-2工作日到达，没有变化的，并感谢您的支持和关注。

小华 · 发表于 2015-11-9 16:03:25

收到了，好几天前就收到了，刚刚看到您的回复，谢谢啊