最近日本亚马逊后台的外箱贴下载不下来

haruka0321 · 发表于 2018-9-29 17:05:41

如题，昨天下午要发货，日亚的后台创建好了计划却下载不出外箱贴，问了客服说整个日亚都这样，技术人员正在抢修，大家有这种情况吗？

艾尔卡迪 · 发表于 2018-9-29 17:19:58

昨天就发现了，开了case，让客服那边帮忙下载，今天收到外箱了

haruka0321 · 发表于 2018-9-29 17:21:44

艾尔卡迪发表于 2018-9-29 17:19
昨天就发现了，开了case，让客服那边帮忙下载，今天收到外箱了

我也问了客服，没有帮我下载，说这是普遍的问题让我等。。。

艾尔卡迪 · 发表于 2018-9-29 17:27:59

haruka0321 发表于 2018-9-29 17:21
我也问了客服，没有帮我下载，说这是普遍的问题让我等。。。

我开的是邮件，直接让他给我下那个货件的大标签。不用一直和客服扯皮

haruka0321 · 发表于 2018-9-29 17:31:55

艾尔卡迪发表于 2018-9-29 17:27
我开的是邮件，直接让他给我下那个货件的大标签。不用一直和客服扯皮

明白了，我在物流那里开了邮件的case，希望能够尽快

创蓝商务 · 发表于 2018-9-29 17:34:48

看到很多卖家碰到相同情况，应该是亚马逊系统问题，可以开case咨询亚马逊客服哦。

fengjin · 发表于 2018-9-29 18:53:29

可以下载的，点击的时候直接就是打印状态，你可以再右上角选择下载。主要是FBA的货发不过去才蛋疼，全部缺货了半个月了才到一点。