有个单出问题了

cpb创蓝 · 发表于 2015-6-30 17:47:37

新手，之前有个单，发错货了，然后发邮件通知客户了，问他愿意退款还是愿意接受补发，但是客户一直没回我们，那个错发的货物他也签收！
现在怎么办呢？离规定收货时间还有大半个月，我需要再补发还是采取其他措施？？大神啊，快来打救我啊！！

创蓝 · 发表于 2015-6-30 18:07:52

你发客户邮件说明问题做法很对，客户不回复你就暂时先不用动咯，不回复你也没什么办法。

cpb创蓝 · 发表于 2015-6-30 19:11:49

阿默发表于 2015-6-30 18:07
你发客户邮件说明问题做法很对，客户不回复你就暂时先不用动咯，不回复你也没什么办法。

我就想不明白了，都签收了快一个星期了，而且货物还是错的，怎么还不回我邮件？万一他超过收货时间，说没收到货物，然后给个纠纷我怎么办啊？

创蓝 · 发表于 2015-7-1 11:33:28

cpb创蓝发表于 2015-6-30 19:11
我就想不明白了，都签收了快一个星期了，而且货物还是错的，怎么还不回我邮件？万一他超过收货时间，说没 ...

万一他。。。。。。。。。你也没办法，人家邮件都没回复，你想怎么办吧？或者有电话你就打他电话联系咯。

他回不回你邮件你现在控制不了就不要管啊，可能有没上亚马逊了？可能他旅游去了了？可能他干其他事情出了啊，你纠结这个干嘛啊？你自己把其他事情先做好把。