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接着上篇《Deal网站四大关键点，助你快速提升listing单日销量》，在成功引流后，我们接下来如何高效获评呢？
2 "如何高效获得评论"
不论是通过做deal，还是其它渠道引流，如果能在引流后及时收获评论，不仅能评估引流的效果，还能提升产品Listing权重，从侧面反映出产品质量较好进而影响产品转化率，达到提升关键词在自然流量下的排名的目的，形成良性的产品销售循环，实现稳定盈利。
为了获得Review, 一些新手卖家直接联系过国外职业测评人，收到一个Review 450美金的报价，相当于3000多人民币……
运营老司机说：这分明就是坑新人的钱啊。其实获取Review，性价比最高的方式之一，是在产品售出后第一时间发送跟进邮件，给用户提供增值信息。
比如你卖的是电饭煲(cooker), 就可以在邮件里附赠结合该款电饭煲使用的菜谱，让用户觉得贴心，提升对品牌的好感，就自然而然愿意为你背书，留下好评了。
研究表明，卖家每卖出130-200件产品，可以获得1个自然评论，但使用了邮件邀评，获得Review的概率就可以提升4-10倍。
一些卖家虽然知道邮件邀评的价值，但是往往实际操作中会出现"不合规"、"不合事宜"、"花时间"的情况。对此，运营老司机介绍三条注意事项。
用邮件邀评的三大注意事项
#1 合规邀评要避的雷坑
根据亚马逊的TOS, 卖家可以邀请买家留下评论，也可以插入产品卡片。但是邮件和卡片上的内容一定要保持中性- "in a neutral manner".
很多中国卖家把握不好"保持中性"这个概念，这里解读一下，你要规避的是：
? 通过利益交换的方式索评；
? 用免费会员、购物卡获取买家个人信息；
? 跟踪拿到折扣码的买家是否有留评。
除此之外，一些亚马逊的"潜规则"也需要规避：
?有条件地索评；
? 联系买家要求删除差评；
? 以折扣诱导买家留评；
? 只发邮件给通过折扣购买的消费者。
以下是违规示例:
#2 邮件邀评的节奏要合理
规避了以上操作之后，还需要掌握合理的邮件邀评节奏。老司机的建议是发邮件不要超过三封，以免买家产生负面情绪。可以选择发送的时间点：
这里提供一个适用于用户下单后发送的邮件邀评模板：
#3 事半功倍的邀评流程
但就算有邮件回复模板，处理一封邮件最快也得5分钟。如果每个订单跟进三轮邮件，一个月有500个订单，那光花在回邮件上的时间就把运营累得够呛。
为了提高效率，老司机们大多会借助智能邮件邀评系统，一次性设定触发条件、发送邮件的时间节点、以及每个节点对应的英文邮件模板，事半功倍。
符合上述条件的智能邀评系统推荐Email Campaigns, 是Jungle Scout的新品助推器里的一个功能，受到亚马逊官方认可，完全合规。
此外，这个邮件邀评系统还有一个大大的加分项，就是能第一时间和对产品有疑问的买家建立联系，即时获取买家反馈，为其解决疑问，了解痛点，避免因未及时沟通而产生的差评，直戳运营痛点。
听老司机说了这么多理论知识，如果真的想化为己用，还需要结合工具实操。
为了减少大家的摸索时间，亚马逊运营老司机Julie做了一场精彩直播，传授了自己三年亚马逊运营的实操经验，并讲解了如何使用【新品助推器】——这个包含了"deal网站"和"智能邮件邀评系统"的强大工具，让新品7天上首页！
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发表于 2019-10-30 20:12:45
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