信用权重

bettymei · 发表于 2015-2-26 13:33:31

客人已下单并付款，我们还未发货，一切很顺利，无任何矛盾问题，但现在客人要求取消订单，而且也向亚马逊提交了取消订单的要求，亚马逊也已经向我们发送了这个客人要求取消订单的邮件。接下来该怎么操作才不会使我们店铺的权重降低？如果我们按客人要求主动取消订单，势必导致店铺信用权重的降低。

创蓝 · 发表于 2015-3-6 16:28:37

这个没办法的，一两个问题不大，这都是运营当中正常的，取消订单，退款，退货，纠纷这都无法避免的，只要不太多就行。