回应帖子【曝光无良斑马海外仓，偷卖海外仓货物，耍赖不给赔偿！】

花落亦相惜 · 发表于 2018-12-11 11:35:34

大家好，我是斑马海外仓英国仓库对接人。简单描述下事情的经过，和产生此问题的原因。客户移仓货物到我们仓库，但是因双十一时，仓库里阿里巴巴货物较多。垃圾清理员错误把此客户的货物清理掉。
一、斑马仓库承认丢货。
二、斑马仓库同意为客户理赔货物。
但是，我们海外仓同行或者货代同行都明白的一件事情是，我们都需要货物价值证明，才能给客户申报。而我们斑马海外仓，需要客户提供给我司【C79和C88】文件。货物正规入境的清关单和完税单中的申报价值，根据此为客户提供理赔。因为我司是英国自建仓库，建仓完全按照英国政府的规定，去报税、去正规营业。所以我司要此文件并不过分，做英国海外仓的同行朋友们应该都明白。但是客户不肯为我们提供正规的入境文件，所以客户咬定，误认为我们不给他们提供赔付，还在贴吧诋毁我们仓库，仓库有监控视频为证。
截图只截图一部分，断章取义，之前没聊过的话题也全部加进去。
那我接下来也可以提供，全部的聊天记录，大家可以看一下完整的全部过程。
创蓝小号无法上传图片，可查看qq2128405931查看全部聊天记录

imomoco · 发表于 2018-12-11 14:36:14

提供报关单只是借口，不给赔偿才是他们的目的。
1. 说是丢了货物不敢提供监控
2. 让我做二手卖掉，没同意又说货物丢了
3. 提供了货物的采购单，亚马逊的售价证明，他们说只按照报关单赔偿。（这是什么霸王条款？）
4. 货物在仓库丢失，仓库应该负全责。凭什么让我承担全部损失。（到目前为止他们没同意承担一分钱的损失）
5. 威胁加恐吓，让英国税务调查我，一定会让我的亚马逊账号挂掉
希望大家抵制斑马，无良心黑海外仓！

tomok10 · 发表于 2019-1-19 11:11:23

斑马伦敦仓库搬家，我的货也被他们弄丢了，我们损失也很大，客服也说最多赔偿报关金额。

日羊座 · 发表于 2018-12-11 12:21:59

您封账号也是NB哦

专业换标一百年 · 发表于 2019-1-10 17:09:21

怎么沉了呀，每天要顶一次才行啊

昨夜星空 · 发表于 2019-1-18 22:18:32

斑马海外仓真的有特别多的问题，非常不推荐使用。亚马逊退过去的货，物流显示已经签收，一两个月了仓库依然没有任何信息，偶尔有一件两件也是一两个月才入库，问了业务，业务说他们不接收客户的散货了，也没有入库信息，但是一直没有任何消息通知，是差劲的业务还是差劲的公司，不言而喻。后来打了客服电话，客服也是一直推脱，还说仓库地址虽然是正确的，但是投递的时候经常会投递到其他地址，我不信美国的快递有这么差劲，一个件错了可以理解，但是连续几个月的件全部没了消息，后来客服说会核实，几个月了也没回信，哎，只要和斑马扯上关系，一定亏，还是不要用了，早放弃早保命！

imomoco · 发表于 2018-12-13 11:04:07

花落亦相惜发表于 2018-12-13 10:07
1监控可提供查看
2是负责您货物的代办人为了逃脱责任，所以才编造了我们要购买您产品的说法，我司不会购 ...

聊天记录我会在其他论坛全部放出来，让大家看看你们斑马到底有多无耻！！！

imomoco · 发表于 2018-12-13 10:57:52

花落亦相惜发表于 2018-12-13 10:07
1监控可提供查看
2是负责您货物的代办人为了逃脱责任，所以才编造了我们要购买您产品的说法，我司不会购 ...

别人丢了货都是按照采购价格赔偿，只有你们最牛逼，按照申报价格赔偿。不是威胁，是曝光你们无耻的行为。不止这个论坛其他所有论坛我都会一一去曝光！！

_ReusMarco · 发表于 2018-12-11 15:37:49

从你们威胁要封掉客户卖家账号那一刻开始，你们的信誉就不存在了，更何况这种被清理工误清理的事凭什么只赔偿申报价值，客户错在哪里？有谁会按实际货物价值去申报，做大了就可以乱来了？

红荷叶2017 · 发表于 2018-12-11 12:11:27

除非货值非常低的产品，不然谁会按实际价值报关呢？明摆着就是海外仓的错误却要卖家承担大头损失，谁会干呢？

天堂路2017 · 发表于 2018-12-11 12:01:48

在创蓝里搜索了一下斑马海外仓，发现有6条出事的，从16年到18年，，，哎，客户的货被退回来就闹心了，到你们这又出事更闹心，出口的货物报关基本都是15%的售价（50英镑的货就报7.5美元）

Madley · 发表于 2018-12-11 11:52:46

好像没有人出口货物的时候都是按实际金额写报关吧，这是所有人都知道的事情，有错就要认，挨打要立正。无论前因后果如何，当你们说出要封禁别人账号那句话时，已经被所有卖家判了死刑，这种公司，我想也不会有人跟你们合作了。

dengrunguang · 发表于 2018-12-11 11:59:55

确实很多海外仓偶尔丢包，我试过几间海外仓都有这个问题，不知什么原因，我一般不发货到海外仓，特别小货代，经常错漏或者丢包，建议贵重产品还是全发FBA好

美国仓换标. · 发表于 2018-12-11 13:08:04

要求提供货物申报价值是合理的，但是封号这句话过激了，就是你有理也无理了。
问题出现，只能围绕问题解决哦

海外仓小陈 · 发表于 2018-12-11 13:26:05

剧情跟DG很像，哈哈