FBA 退货，评定原因买家损坏

Seven_Chen · 发表于 2020-10-7 08:46:23

请教一下：

FBA退货，亚马逊评定原因是由于买家损坏，因此显示为不可售的商品，可以申请赔偿吗？怎么申请

A欧洲英国专线大庄华诚通代理 · 发表于 2020-10-7 10:22:06

被问到知识盲点了，等大神来回答吧，一样建议换个板块问效果会好很多

Seven_Chen · 发表于 2020-10-7 11:38:57

Amazon货代发表于 2020-10-7 11:37
亚马逊只会对他自己原因造成的损坏进行赔偿，一种是入仓的过程中发生损坏，一种是亚马逊发货到买家手上时发 ...

好的，谢谢

另外还想了解一下如果是自发货的订单，退货流程大概是怎样？

Seven_Chen · 发表于 2020-10-7 14:16:14

Amazon货代发表于 2020-10-7 12:08
流程和FBA派送差不多。一般做自发货的（小包）货值比较高的都需要找货代有海外仓的合作，可以提供退货地 ...

请教一下：自发货退货的这2个选项应该选哪个？
1.我将为此请求提供预付邮寄标签；

2.我希望亚马逊提供未付款的邮件标签，这是什么意思？是提供地址给客人退货，然后让其先垫付运费的意思？

我在国外没有自己的海外仓，只有合作的第三方仓库，但是第三方仓库不提供上门和客人换货的服务，我应该选择1还是2？

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