这种情况该怎么办啊？

大大的花猫 · 发表于 2020-8-13 08:36:08

发的海派，UPS提取后有两箱从8月7日就没更新了，这种是丢件了吗？

In Transit	08/07/20206:16 A.M.	Tamaqua, PA, United States	Arrived at Facility
		08/07/2020 4:16 A.M.	Harrisburg, PA, United States	Departed from Facility
		08/04/2020 4:36 A.M.	Harrisburg, PA, United States	Arrived at Facility
		07/30/2020 9:37 P.M.	Anaheim, CA, United States	Departed from Facility

美国巴仕专线 · 发表于 2020-8-13 09:29:35

先问问你的货代，让货代和当地联系询问派送了多少件货到仓库，最好能拿到签收单等类似的签收证明。物流没有问题的话再把事情反馈给亚马逊客服，问问是入库了没有上架，还是怎么了。

新世纪捷运-严生 · 发表于 2020-8-13 09:42:53

多和货代沟通，有可能是送进去了，UPS漏扫描，多看下亚马逊后台上架接收情况。 UPS现在快递信息很多都不更新或是只递送一两件，剩下的还在派送途中，实际已经送进去，疫情严重，人手不足。

诉 · 发表于 2020-8-13 10:11:35

目的地ups签收了基本不会丢件的，应该在中转方面原因，你每次差都可以查到目前到哪个位置吧？

扬程国际18137581314 · 发表于 2020-8-13 11:07:36

快递突然停了很久的话需要联系货代或者客服

jerry145 · 发表于 2020-8-13 11:17:05

不一定是丢件，说不定过几天就上架了，也有可能是UPS已派送还未更新，如再过一个星期没有上架（现在上架也慢），到时你后台截图给你的货代，开CASE让UPS调查！

奔跑的阿付 · 发表于 2020-8-13 14:00:08

这种情况我也遇到过通常分为两种第一种是已经派送入库了 UPS一直不跟新但是实际已经送到亚马逊仓库第二种是确实没有派送货物还在运输过程中建议超过14天没有上架的找你的货代要调查票货代会像UPS 开始查件的你这边后台也关注下上架数量

3个6 · 发表于 2020-8-13 14:44:18

有买保险的话就不怕丢了。海派卡派整柜FBA稳定渠道，欢迎咨询

*姜 * YinZi · 发表于 2020-8-13 14:45:41

这种情况是正常的，先咨询收货方是否签收，如未签收，UPS应在中转，如果长时间没有更新，那就跟你的货代联系，发邮件解决，或者跟UPS官方客服联系

Nice-Life · 发表于 2020-8-14 10:21:06

不一定，现在ups普遍不更新物流信息，之前有的客户反应ups提取了20天都没有任何信息，楼主你这才7天，任重道远啊！

ups现在很难保证货物安全，一是信息更新不及时，二是扫描入网的派送模式容易导致丢件少件。前者的话卖家就很难受，毕竟无法得知自己货的安全性，后者要是货值高的产品就更难受了，毕竟ups的赔偿标准是最高100美金/票。

我们现阶段后端走卡车派送渠道，安全稳定，针对性的解决现阶段问题。公司坐标坂田杨美，自主装柜，欢迎楼主来喝茶咨询。