亚马逊新手，求解。。。

Christy · 发表于 2015-3-19 09:32:21

我之前是做速卖通和ebay的，做了一年了。
今年由于某些原因换了一家公司，是做亚马逊的。
上班一个多星期，我对亚马逊的了解还是不够啊。

1.教我的老员工说 return request 不需要处理，可是我看了阿默的文章，这个是要处理的啊。
不明白。。。。在哪里可以看得见他们的聊天记录啊？？我点开那个detail，根本没有聊天记录

2.我这边的账号有很多的产品是 inactive 状态，out of stock，还在买？还是什么？
这个之前是做自发货，现在改成了亚马逊发货，是不是自发货不做了，就变成了这个状态？？为什么不删的呢？

3.有没有谁会用表格导FBA的库存？讲了一次，很快，我都没记着。。。

求解！！！
谢谢

创蓝 · 发表于 2015-3-19 16:13:39

1. RETURN REQUEST 不处理1周以后亚马逊就强制退款了，没有聊天记录那就是你没有和客户沟通啊：//www.88bfru.com/thread-6830-1-1.html

2. inactive 状态，out of stock 就是缺货了，库存为0.

3. FBA的库存不是表格导入的，是看你实际发到FBA仓库的产品数量的。

Christy · 发表于 2015-3-19 16:45:18

阿默发表于 2015-3-19 16:13
1. RETURN REQUEST 不处理1周以后亚马逊就强制退款了，没有聊天记录那就是你没有和客户沟通啊：http://bbs. ...

谢谢阿默！！

是不是亚马逊发货的话，return request 是亚马逊会处理？

创蓝 · 发表于 2015-3-20 09:05:29

Christy 发表于 2015-3-19 16:45
谢谢阿默！！
是不是亚马逊发货的话，return request 是亚马逊会处理？

是的。

Christy · 发表于 2015-3-20 09:06:23

阿默发表于 2015-3-20 09:05
是的。

谢谢阿默