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标题:产品类目一夜之间被修改了，求大神解答 [打印本页]

作者:brady 时间:2017-9-9 16:19
标题:产品类目一夜之间被修改了，求大神解答
我有个产品服装类目，原本排名50-60+，是个老listing,做了快2年的产品，今天早上突然发现产品的 Amazon Best Sellers Rank直接跌倒700+，去inventtory里面查看产品，发现类目被修改修改到了不相关的类目，我点击edit，进去发现页面和类目全变了，同时提示This product has data contributions from multiple sellers。
PS：我的产品是服装类目，现在INVENTORY里面显示是BOOK类目，同时用关键词搜索产品，我的产品页面下出现了paperback。
请求大神帮我解答下，这个是为什么，谢谢谢，

作者:ALISA!!! 时间:2017-9-9 16:46
upc被别人用了？

作者:brady 时间:2017-9-9 16:49

ALISA!!! 发表于 2017-9-9 16:46
upc被别人用了？

可以详细解答下UPC被占用吗？不是一个UPC只能用一次吗？
而且这个产品页面没有其他的东西了，，，只有我自己的东西在页面上

作者:main 时间:2017-9-9 17:24
我也是遇到同样的问题，好好的一个listing，什么都没操作就出现This product has data contributions from multiple sellers.怎么回事？？？

作者:brady 时间:2017-9-10 14:57

main 发表于 2017-9-9 17:24
我也是遇到同样的问题，好好的一个listing，什么都没操作就出现This product has data contributions from ...

你的listing现在恢复了吗？还有你的销量受到了影响吗？
我在其他论坛的帖子有人回了，你看下：
很多卖家和你一样遭遇了这样的恶意攻击。有极少数卖家利用亚马逊的漏洞，通过恶意点击和修改类目等方式把很多别人的产品弄到了BOOK的大类里。导致产品排名极速下降。
你可以投诉亚马逊并要求修改回来。一定要联系美国亚马逊客服。

作者:谢莉尔 时间:2017-9-11 10:04
我也是这种情况，本来是户外类目，变成了玩具类目，排名本来几十，降到几百

作者:brady 时间:2017-9-11 10:58

谢莉尔发表于 2017-9-11 10:04
我也是这种情况，本来是户外类目，变成了玩具类目，排名本来几十，降到几百

现在产品恢复了吗？
是怎么恢复的？因为找客服现在基本是无法联系美国客服，全都给中国客服拦截下来，他们又不知道是什么原因，每个中国客服说的都不一样的原因。

作者:谢莉尔 时间:2017-9-11 11:10

brady 发表于 2017-9-11 10:58
现在产品恢复了吗？
是怎么恢复的？因为找客服现在基本是无法联系美国客服，全都给中国客服拦截下来，他 ...

没恢复，我的是前面大类目从户外变成玩具，但是后面的小类目还是一样的，客服说是亚马逊调整的，由于系统原因，前两天购物车有消失过一段时间，购物车回来后类目就变了

作者:brady 时间:2017-9-11 13:46

谢莉尔发表于 2017-9-11 11:10
没恢复，我的是前面大类目从户外变成玩具，但是后面的小类目还是一样的，客服说是亚马逊调整的，由于系统 ...

现在他们系统问题已经解决了吧，，那些没购物车的人现在都有了，但是我们这种的现在还是这样，我找了好多客服，中文的，现在美国那边根本就不让我们联系，每个客服的说法不一样，有的说是系统问题，有的说是被别人修改了，，现在都不知道相信谁了？

作者:brady 时间:2017-9-13 09:42
这种问题，我们要联系美国客服，投诉并且要求他们恢复我们的产品，一定要联系美国客服。我的就是通过这种途径解决的。

作者:梅梅梅 时间:2017-9-13 18:16

brady 发表于 2017-9-13 09:42
这种问题，我们要联系美国客服，投诉并且要求他们恢复我们的产品，一定要联系美国客服。我的就是通过这种途 ...

那具体是怎么谈的？可以说下吗，取取经，谢谢。

作者:brady 时间:2017-10-7 11:43

梅梅梅发表于 2017-9-13 18:16
那具体是怎么谈的？可以说下吗，取取经，谢谢。

首先先描述你自己产品遇到的问题，具体的ASIN，什么时候出现类目被换（被换类目之后的影响），并且告知他们说中国客服确定是被他人恶意修改，希望帮助恢复产品以前的正确类目和排名，并调查出这个恶意竞争者，

作者:枭雄 时间:2017-10-11 09:33
我们的产品也遇到类似的问题。本来是偏向于给年龄较大的人用的玩具（也不是成人玩具），现在给弄到学龄前玩具类目下去了。之前我没有特别在意，看到你这个赶紧去问了一下客服，中国客服坚持说这个类目是系统决定的。。。

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