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标题:不是我们订单的买家留3星评价应该怎么移除呢？ [打印本页]

作者:lfl66 时间:2021-6-30 15:56
标题:不是我们订单的买家留3星评价应该怎么移除呢？

应该是买的亚马逊的赔付后处理的产品，但是留的差评怎么就留到我的listing上面了，之前留的好评倒是没有留上来，这种评论应该怎么移除呢？求大佬告知！

作者:onlooker 时间:2021-6-30 16:18
我也有这个我还以为是跟卖的呢。请问“买的亚马逊的赔付后处理的产品”这个是什么意思呢？

作者:lfl66 时间:2021-6-30 16:24

onlooker 发表于 2021-6-30 16:18
我也有这个我还以为是跟卖的呢。请问“买的亚马逊的赔付后处理的产品”这个是什么意思呢？

我的理解是，比如之前有的产品有赔偿，赔偿原因：承运人致残，亚马逊赔了点50美金给到我们，然后转头在我们的listing下面黄金位置贴卖，卖70美金，显示renewed ,之前我发现有好评，但是留的是renewed 的页面，但是今天发现一个3星的评价就留到了我的listing上，真的很无语。。。

作者:跨境综合服务 时间:2021-6-30 16:26
你有没有品牌备案呢，现在有品牌备案的卖家，可以修改差评，可以联系到买手哦。

作者:lfl66 时间:2021-6-30 16:28

跨境综合服务发表于 2021-6-30 16:26
你有没有品牌备案呢，现在有品牌备案的卖家，可以修改差评，可以联系到买手哦。

有品牌备案，关键是你看图，他不让联系，不是在我们店买的

作者:跨境综合服务 时间:2021-6-30 16:30
找客服，一个客服不行，就找第二个。

作者:onlooker 时间:2021-6-30 16:33

lfl66 发表于 2021-6-30 16:24
我的理解是，比如之前有的产品有赔偿，赔偿原因：承运人致残，亚马逊赔了点50美金给到我们，然后转头在我 ...

还能这样我去我咋一直没发现有亚马逊跟卖我呢如果是亚马逊跟卖的话不是应该会有 sold by Amazon wearhouse类似的字样的吗？

作者:lfl66 时间:2021-6-30 16:34

跨境综合服务发表于 2021-6-30 16:30
找客服，一个客服不行，就找第二个。

是的，打算开个case问一下了

作者:lfl66 时间:2021-6-30 16:36

onlooker 发表于 2021-6-30 16:33
还能这样我去我咋一直没发现有亚马逊跟卖我呢如果是亚马逊跟卖的话不是应该会有 sold by Amazon wear ...

就是这个玩意儿。。。

作者:onlooker 时间:2021-6-30 16:39

lfl66 发表于 2021-6-30 16:36
就是这个玩意儿。。。

这个玩意我们在Listing前台看不到的吗？

作者:onlooker 时间:2021-6-30 16:42

lfl66 发表于 2021-6-30 16:36
就是这个玩意儿。。。

还有个问题楼主，我有个订单也是这样，但是我在店铺的订单列表确实找到这个买家的订单了。说明这个单子还是在我这里下的呀。

作者:lfl66 时间:2021-6-30 16:51

onlooker 发表于 2021-6-30 16:42
还有个问题楼主，我有个订单也是这样，但是我在店铺的订单列表确实找到这个买家的订单了。说明这个单子还 ...

那就是你的客户留的了

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