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标题:曝光FBA无良货代深圳市保时运通物流有限公司 [打印本页]

作者:eye0z 时间:2019-10-29 12:43
标题:曝光FBA无良货代深圳市保时运通物流有限公司
前段时间有10件货要发海运到美国，通过百度找到了这家专走美国的货代公司，看网上没什么负面消息，就联系客服咨询价格，最后确定让保时运通物流发ups海派至客户。

10个机箱里有个机箱里放了客户买的2条裤子，加其他机箱配件，经过40多天的时间，ups单号显示收件信息，但有件迟迟没有更新物流信息，经过多次确认，此件丢失了，刚好是有裤子配件的那件货。

这边联系保时运通的业务李小姐理赔，因没买保险，沟通一致同意就按运费的3倍赔偿：

而我赔偿给客户的是按运费货物价值一起赔偿,没无理要求货代按货物价值赔偿：

保时运通物流是同意3倍运费赔偿，但一直没赔付，这边多次打过保时运通负责人电话，一直无人接听！
其公司网站上其他客服也敷衍了事，最后回复说赔偿的费用下次发货扣除，这种无理要求当然不能接受，难到我们下次不找保时运通物流发货就不赔偿了吗？沟通说得好好的丢件理赔付我们丢件的损失，一直拖拖拉拉的最后说下次发货扣除，这不是耍无赖流氓了吗？

因赔偿钱虽不多，但鉴于其处理态度，酌情考虑后选择曝光，钱多就直接法院起诉。
已与无数外贸同行共勉，找货代时千万谨慎留点心！

声明：本人承诺以上内容情况属实，如有不实，本人愿承担一切法律责任！

作者:TheZero 时间:2019-10-29 12:59
？？？还有这种

作者:魏智超（申通国际空运） 时间:2019-10-29 13:04
上次客户有个货要收偏远费，但当时公司没有提前通知客户，所以这个钱就是我个人帮客户付了。其实做物流或者货代最不应该让客户受到损失的。

作者:ERIC110 时间:2019-10-29 14:30
目前行业对于赔付并没有统一规定，但是也是有一个行业规则。这种情况还是沟通不到位，业务不够重视，要是我，直接按丢包货值赔付了，亏就亏了，最服务就是这样的。

作者:eye0z 时间:2019-10-31 10:17

ERIC110 发表于 2019-10-29 14:30
目前行业对于赔付并没有统一规定，但是也是有一个行业规则。这种情况还是沟通不到位，业务不够重视，要是我 ...

赔偿方面，都按他们的3倍运费赔偿，并无无理要求，我们赔偿客户都货物价值与运费！

作者:美森23天签收 时间:2019-11-6 17:34
既然做了服务这个行业，就不应该让顾客有损失

作者:FBA头程及海外仓 时间:2019-11-27 11:20

魏智超（申通国际空运）发表于 2019-10-29 13:04
上次客户有个货要收偏远费，但当时公司没有提前通知客户，所以这个钱就是我个人帮客户付了。其实做物流或者 ...

兄弟，你错了，应该让三方共赢会不会好一点

作者:Andy-Lei 时间:2019-12-2 09:23
诚信第一服务至上这样才能做大做强

作者:JD国际 时间:2020-1-11 10:37
很详细，心疼楼主

作者:是按奥迪男 时间:2020-7-8 11:26
支持维权，骗子公司

作者:是按奥迪男 时间:2020-7-8 11:27
太恶心了，这公司，建议换一家

作者:FBA跨境电商物流 时间:2020-7-8 21:14
公司越大内部越乱，破事越多。
重点股东各自为政，管理混乱。
然后各种所谓流程。
这年头客户找货代，货代找客户就特么跟买彩票一样。

作者:FBA-XZD-Chovy 时间:2020-7-24 15:25
立恒也是例子，唉，我硬性全赔为啥不找我啊？相信百度真的是。。。。

作者:Nice-Life 时间:2020-8-3 12:06
一句话，货丢了我们按照采购价赔偿。

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