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标题:listing被删除，绩效团队无回复 [打印本页]

作者:amz98765 时间:2019-3-27 20:58
标题:listing被删除，绩效团队无回复
一周前说到亚马逊警告信（Notice

olicy warning)，内容是listing被删除因为添加了不正确的信息。后了解是被竞争对手举报主图侵权，我们立刻修正了listing同时写邮件到绩效团队请求恢复listing一直没有得到回复。之前有收到过listing blocked绩效通知写申诉到绩效团队回复都很快，不管能不能恢复listing绩效团队都会给一个回复。这种没有任何回复的情况没遇到过。实际上警告信中没有写要去联系绩效团队，我在想是不是这个问题解决方式并不是要去联系绩效团队而是有别的途径来恢复listing？这封警告信的内容来看情节也并不严重应该是修正了listing就能恢复的。请问大家有遇到过相同的情况吗？最后是怎么恢复的呢？谢谢

以下是警告信内容：
Hello,

We are contacting you because you may have added inaccurate product information to product detail pages.

Why did this happen?
Sellers on Amazon.com are not allowed to include any of the following information about their specific listings in detail page titles, descriptions, bullet points, or images:

-- Availability
-- Price
-- Condition
-- Promotions/offers
-- Alternative shipping offers (such as free shipping)

Here is an example of your listings that do not follow this policy:
-------------------------------------
Detail Pages Needing Correction
-------------------------------------

ASIN: XXX
Attribute in need of correction:Images, Item name, bullet point and product description

We have canceled the listings mentioned above.

We’re here to help.
To learn more about this policy, search for "

roduct detail page rules" in Seller Central Help ( https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200390640).

How do I reactivate my listings?
Please modify your product and product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies.

To edit your ASINs:
1. In the Inventory section of Seller Central, select Manage Inventory.
2. Search for the ASIN you would like to edit and click Fix Stranded Inventory.
3. Edit the inactive ASIN by updating the current page.
4. Save and finish.

Have your listings been removed in error?
If you believe there has been an error, please tell us why. Your explanation should include the following information:
-- The reason the listing does not violate our Product Detail Page policies.

What happens if I do not provide the requested information?
If we do not receive the requested information, your listings will remain inactive.

You can learn more about your account health in the Performance section of Seller Central ( https://sellercentral.amazon.com ... board?ref=ah_em_mpa).

You can view your account performance ( https://sellercentral.amazon.com ... d?reftag=email_warn) or select Account Health on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device. The Account Health dashboard shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.

-- iOS: https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485
-- Android: https://play.google.com/store/ap ... obile.android&hl=en

Sincerely,
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

作者:创蓝商务 时间:2019-3-28 10:05
您这个是滥用详情页导致的listing被删除，您可以咨询下我们右侧的申诉专员，我们有申诉的服务。

作者:mixi 时间:2019-3-28 18:36
还有其他邮件吧

作者:123deng 时间:2019-4-17 14:36
怎么救啊，解决了吗？

作者:亚马逊专业申诉- 时间:2019-4-17 14:40
站个位

作者:崔～ 时间:2019-4-22 16:37
你好你的解决了么我遇到的情况和你一模一样

作者:崔～ 时间:2019-4-22 16:38

123deng 发表于 2019-4-17 14:36
怎么救啊，解决了吗？

你好你的解决了么我遇到的情况和你一模一样

作者:mixi 时间:2019-4-22 16:56

崔～发表于 2019-4-22 16:38
你好你的解决了么我遇到的情况和你一模一样

你的确实侵权了吗，还是说被恶意投诉，或许我可以帮你解决

作者:崔～ 时间:2019-4-22 17:25

mixi 发表于 2019-4-22 16:56
你的确实侵权了吗，还是说被恶意投诉，或许我可以帮你解决

没有侵权没投诉就是图片上添加了其他的标识 list 被下架了

作者:mixi 时间:2019-4-23 09:43

崔～发表于 2019-4-22 17:25
没有侵权没投诉就是图片上添加了其他的标识 list 被下架了

您这个很可能侵权了

作者:崔～ 时间:2019-4-23 13:11

mixi 发表于 2019-4-23 09:43
您这个很可能侵权了

没事了重新发了一封邮件几小时就解封了

作者:mixi 时间:2019-4-23 13:57

崔～发表于 2019-4-23 13:11
没事了重新发了一封邮件几小时就解封了

那可以，挺厉害的

作者:pjz353100 时间:2019-4-24 16:19
我的哦是添加了 A+页面被投诉现在绩效还没回复我，流量都跑光了。你的解决了没

作者:Aliess 时间:2019-5-2 21:29
您好。我也收到同样邮件。想问下您这边解决了么？

作者:Elain1993 时间:2019-7-23 15:34
请问这种情况应该怎么解决啊？

作者:veronica0913 时间:2019-8-3 15:58
博主看到你产品inaccurate information被下架。请问你恢复了吗？我也写了很多封信到 evaluation team目前没反馈。而且我啥也没干。就是在 product page加了一些企业目标。提供服务类的信息。就被下架了。已经20天了。有人多要一个月。有人有经验吗。

作者:crystalyang 时间:2019-8-13 12:08

崔～发表于 2019-4-23 13:11
没事了重新发了一封邮件几小时就解封了

请问邮件是说明产品被错误删除呢，还是对产品进行了哪些修改？能再说的详细点吗。谢谢。

作者:Miny1937 时间:2019-9-28 11:28

崔～发表于 2019-4-23 13:11
没事了重新发了一封邮件几小时就解封了

我的也出现了这个问题
Attribute Needing Correction is Item Name and bullet point。
请问你的是怎么解决的，虚心请教

作者:vivian912 时间:2020-1-8 21:00

崔～发表于 2019-4-23 13:11
没事了重新发了一封邮件几小时就解封了

你好，请问最后确认是什么原因，怎么恢复listing的呢

作者:vivian912 时间:2020-1-8 21:02

Aliess 发表于 2019-5-2 21:29
您好。我也收到同样邮件。想问下您这边解决了么？

你好，你的情况解决了吗

作者:vivian912 时间:2020-1-8 21:03

Miny1937 发表于 2019-9-28 11:28
我的也出现了这个问题
Attribute Needing Correction is Item Name and bullet point。
请问你的是怎么 ...

你好，我现在也碰到这个问题，你的解决了吗

作者:vivian912 时间:2020-1-8 21:22

Miny1937 发表于 2019-9-28 11:28
我的也出现了这个问题
Attribute Needing Correction is Item Name and bullet point。
请问你的是怎么 ...

你好，请问你的问题解决了吗

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